Cechy idealnego doradcy sprzedaży

cechy doradcy sprzedażyStanowisko doradcy sprzedaży zdominowane przez dwustronną relację z klientem, wymaga od kandydatów ponadprzeciętnych umiejętności interpersonalnych.

Choć stanowisko to cieszy się ogromną popularnością, to warto podkreślić, iż zaledwie połowa osób ubiegających się o zdobycie posady doradcy sprzedaży, posiada niezbędne cechy do wykonywania tego jakże trudnego zawodu.

Pracodawcy podczas procesów rekrutacyjnych na stanowisko dorady sprzedaży, bardzo często posiłkują się testami osobowościowymi. Testy są idealnym narzędziem do sprawdzenia cech osobowości oraz sposobów zachowania kandydatów w konkretnych sytuacjach zawodowych. Pracownicy działów rekrutacji podkreślają, iż doradca sprzedaży powinien charakteryzować się kilkoma zasadniczymi cechami, do których należą:

  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne. Idealny doradca sprzedaży powinien być znakomitym mówcą oraz doskonałym słuchaczem. Umiejętności słuchania potrzeb klientów są w tym zawodzie są równie niezbędne, jak umiejętności prezentacji danego dobra, czy też usługi.
  • Entuzjazm i pozytywne nastawienie: czyli jak Cię widzą, tak Cię piszą. Doradca sprzedaży, którego głównym elementem pracy jest kontakt z ludźmi, nie może pozwolić sobie na słabsze dni. Tylko pozytywne nastawienie do klienta może gwarantować sukces sprzedaży danego produktu czy usługi.
  • Radzenie sobie ze stresem. Potencjalni kandydaci na stanowisko doradcy sprzedaży podczas procesów rekrutacyjnych, są bardzo często pytani o formy radzenia sobie ze stresującymi sytuacjami. Kandydaci są również informowani, iż praca na tym stanowisku często odbywa się pod presją czasu i niejednokrotnie wiąże się z kontaktem z tzw. trudnymi klientami.
  • Pewność siebie. Praca na stanowisku doradcy sprzedaży nie jest przeznaczona dla osób, które są nieśmiałe i stronią od kontaktów interpersonalnych.
  • Umiejętności negocjacyjne, czyli to, co w sprzedaży najważniejsze. Co prawda większość firm oferuje swoim pracownikom szkolenia z zakresu negocjacji, jednak już podczas procesu rekrutacyjnego można dokładnie stwierdzić, czy dany kandydat ma smykałkę do sprzedaży, czy też nie.

5 powodów, dlaczego warto rozpocząć pracę na stanowisku doradcy sprzedaży?

5 powodów dlaczego warto pracować jako doradca sprzedażyZawód doradcy sprzedaży należy do jednego z najbardziej popularnych oraz ogólnodostępnych  stanowisk na polskim rynku pracy. Profesja ta cieszy się bardzo dużym uznaniem, zarówno wśród studentów uczelni wyższych, którzy  chcą jeszcze podczas nauki zdobyć swoje pierwsze, cenne doświadczenie, jak i również wśród absolwentów średnich szkół handlowych. Choć wykonywanie zawodu doradcy sprzedaży, jest bardzo trudne i wymagające, to istnieje klika znaczących kwestii, które powodują, że coraz więcej osób kandyduje na to stanowisko.

Po pierwsze: Dostępność stanowisk oraz łatwość w zdobyciu pracy. Dzięki pracy na stanowisku doradcy sprzedaży, studenci oraz absolwenci uczelni wyższych mogą zdobyć swoje pierwsze cenne doświadczenie.

Po drugie: Rozmaitość branży. Wielu osobom stanowisko doradcy sprzedaży kojarzy się z pracą w sklepie, jest to jednak mylne stwierdzenie, gdyż stanowisko to związane jest niemalże z każdą branżą. Absolwenci kierunków ekonomicznych doskonale odnajdą się na stanowisku doradcy sprzedaży w banku. Dla osób,  które uwielbiają nowinki techniczne, idealne będzie stanowisko w branży IT oraz telekomunikacyjnej.

Po trzecie: Praca na stanowisku doradcy sprzedaży rozwija inteligencję interpersonalną. Osoby, zatrudnione na stanowisku doradcy sprzedaży podkreślają, iż z biegiem czasu ich umiejętności interpersonalne, empatia oraz  cierpliwość zdumiewająco się rozwinęły.

Po czwarte: praca w zespole. Potwierdzona umiejętność pracy w zespole jest jedną z najważniejszych zdolności docenianych przez pracodawców. Praca na stanowisku doradcy sprzedaży zamieszczona w CV, daje potencjalnemu pracodawcy sygnał, że współpraca i zespołowość nie jest obca danemu kandydatowi.

Po piąte: Nieunikniony awans. W wielu branżach zdobycie awansu jest bardzo trudne i długotrwałe.  Ścieżka kariery w działach handlowych jest bardzo jasno i prosto sformułowana, dzięki czemu osoby, które wykazują duże zaangażowanie na stanowisku doradcy sprzedaży, mogą liczyć na awans już po kilkunastu miesiącach pracy.

Rozpocznij karierę zawodową jako doradca sprzedaży

doradca sprzedażyDoradca sprzedaży nazywany również doradcą klienta lub po prostu sprzedawcą, to osoba, która na co dzień zajmuje się sprzedażą określonych produktów lub usług oraz doradza klientom podczas wyboru odpowiedniego asortymentu.

Zakres obowiązków doradców sprzedaży związany jest z miejscem pracy oraz z branżą, w której pracują. Doradcy sprzedaży najczęściej zatrudniani są w sklepach detalicznych, hurtowniach, placówkach bankowych lub placówkach ubezpieczeniowych.

Od kandydatów aplikujących na stanowisko doradcy sprzedaży nie wymaga się wykształcenia wyższego. Choć doświadczenie w sprzedaży jest mile widziane, to większość pracodawców oferuje liczne szkolenia wprowadzające w zakres obowiązków. Najtrudniejszym elementem pracy doradcy sprzedaży jest w głównej mierze znajomość sprzedawanego asortymentu, jego zastosowań, zalet oraz cen. Początkujący doradcy sprzedaży mogą mieć również problem z obsługą kasy fiskalnej i terminali, ale braki te można wyrównać za pomocą krótkiego szkolenia.

Praca doradcy sprzedaży w placówkach stricte handlowych nie należy do trudnych, w tym zawodzie liczy się przede wszystkim zaangażowanie oraz pozytywne nastawienie, które ułatwia pracę z klientami. Obecny rynek oferuje wiele wolnych stanowisk z zakresu sprzedaży i obsługi klienta, dlatego zawód doradcy sprzedaży jest bardzo często wykonywany przez studentów.

Do plusów pracy na tym stanowisku można zaliczyć zmianowość, dzięki której studenci mogą pogodzić naukę z pracą. Dodatkowo młode osoby mogą zdobyć zatrudnienie na początku swojej kariery zawodowej jeszcze bez doświadczenia. Ponadto praca na stanowisku doradcy sprzedaży, dostarcza wielu przydatnych umiejętności tj. umiejętność pracy w zespole, zdolności komunikacyjne, umiejętna organizacja pracy, czyli takich  kompetencji, które są pożądane w wielu zawodach.

Co dobry Doradca ds. Sprzedaży mieć powinien?

co dobry doradca ds sprzedaży mieć powienienNie każdy sprawdzi się w zawodzie Handlowca. Realizacja wyznaczonych celów, a dokładniej rzecz biorąc wypracowanie targetu na określonym poziomie, wymaga nie lada sztuki i posiadania określonych predyspozycji i umiejętności. Dobrego Doradcę ds. Sprzedaży musi cechować kilka kluczowych elementów, które są niezbędne do efektywnego wykonywania swojego zawodu.

Najważniejsze z nich to:

Komunikatywność, umiejętność budowania relacji i nastawienie na Klienta. Swoisty rodzaj empatii, zaangażowanie, dbałość o wysoką jakość obsługi, umiejętność stworzenia przyjaznej atmosfery, która sprzyja dobrej komunikacji – to wszystko owocuje nawiązaniem i utrzymaniem trwałych relacji z klientami i wypracowania pewnego rodzaju lojalności.

Wiedza o produkcie i profesjonalizm. Dobrze przygotowany Handlowiec posiada szczegółową wiedzę na temat oferowanych przez siebie usług czy produktów. Posiada rzeczowe argumenty, służy radą i pomocą, potrafi odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące przedmiotu rozmowy.

Wytrwałość i cierpliwość. Praca w sprzedaży nie jest łatwa, często wymaga długiego procesu. Zdarzają się także tzw. „trudni klienci” do których trzeba umiejętnie podejść i z dużą dozą spokoju i cierpliwości prowadzić z nimi rozmowy handlowe.

Orientacja na cel. Determinacja w działaniu, odpowiednia motywacja do pracy i pewność siebie prowadzą do osiągnięcia założonych celów i realizacji określonych zadań.

Pozytywne nastawienie i odporność na stres. Sprzedawca pełen optymizmu zaraża pozytywną energią także innych. Łatwiej nawiązuje relacje, potrafi załagodzić konfliktowe sytuacje i zapanować nad emocjami w trudnych, stresujących momentach.