Cechy idealnego doradcy sprzedaży

cechy doradcy sprzedażyStanowisko doradcy sprzedaży zdominowane przez dwustronną relację z klientem, wymaga od kandydatów ponadprzeciętnych umiejętności interpersonalnych.

Choć stanowisko to cieszy się ogromną popularnością, to warto podkreślić, iż zaledwie połowa osób ubiegających się o zdobycie posady doradcy sprzedaży, posiada niezbędne cechy do wykonywania tego jakże trudnego zawodu.

Pracodawcy podczas procesów rekrutacyjnych na stanowisko dorady sprzedaży, bardzo często posiłkują się testami osobowościowymi. Testy są idealnym narzędziem do sprawdzenia cech osobowości oraz sposobów zachowania kandydatów w konkretnych sytuacjach zawodowych. Pracownicy działów rekrutacji podkreślają, iż doradca sprzedaży powinien charakteryzować się kilkoma zasadniczymi cechami, do których należą:

  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne. Idealny doradca sprzedaży powinien być znakomitym mówcą oraz doskonałym słuchaczem. Umiejętności słuchania potrzeb klientów są w tym zawodzie są równie niezbędne, jak umiejętności prezentacji danego dobra, czy też usługi.
  • Entuzjazm i pozytywne nastawienie: czyli jak Cię widzą, tak Cię piszą. Doradca sprzedaży, którego głównym elementem pracy jest kontakt z ludźmi, nie może pozwolić sobie na słabsze dni. Tylko pozytywne nastawienie do klienta może gwarantować sukces sprzedaży danego produktu czy usługi.
  • Radzenie sobie ze stresem. Potencjalni kandydaci na stanowisko doradcy sprzedaży podczas procesów rekrutacyjnych, są bardzo często pytani o formy radzenia sobie ze stresującymi sytuacjami. Kandydaci są również informowani, iż praca na tym stanowisku często odbywa się pod presją czasu i niejednokrotnie wiąże się z kontaktem z tzw. trudnymi klientami.
  • Pewność siebie. Praca na stanowisku doradcy sprzedaży nie jest przeznaczona dla osób, które są nieśmiałe i stronią od kontaktów interpersonalnych.
  • Umiejętności negocjacyjne, czyli to, co w sprzedaży najważniejsze. Co prawda większość firm oferuje swoim pracownikom szkolenia z zakresu negocjacji, jednak już podczas procesu rekrutacyjnego można dokładnie stwierdzić, czy dany kandydat ma smykałkę do sprzedaży, czy też nie.

Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko doradcy sprzedaży

rozmowa kwalifikacyjnaRosnąca konkurencja wśród osób ubiegających się o pracę na stanowisku doradcy sprzedaży, zmusza pracodawców do nowatorskiego prowadzenia procesów rekrutacyjnych.

Doświadczenie zawodowe osób aplikujących na stanowisko doradcy sprzedaży nie stanowi już najważniejszego czynnika, który wpływa na wybór odpowiedniego kandydata. Dziś liczą się przede wszystkim umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, które najłatwiej sprawdzić za pomocą metody rekrutacyjnej o nazwie Assessment Center.

Najpopularniejszym zadaniem, jest wykonanie określonych czynności manualnych, które  mają na celu ujawnienie umiejętności komunikacyjnych kandydatów oraz odkrycie ich kreatywności. Dodatkowym nowatorskim rozwiązaniem podczas rekrutacji doradców klienta jest tzw. odgrywanie ról. Podczas tego zadania kandydaci na doradców klienta muszą zaproponować rozwiązania związane z rozstrzygnięciem sporu pomiędzy pracownikami lub klientami. Ponadto kandydaci mają za zadanie pokazać rekruterom, w jaki sposób będą zachęcać klientów do zakupu określonego asortymentu, a także, w jaki sposób załagodzą sytuację konfliktową z trudnym klientem.

W pracy na stanowisku doradcy sprzedaży liczą się przede wszystkim wysoko rozwinięte kompetencje miękkie. Kompetencje i cechy kandydatów sprzedaży trudno sprawdzić podczas zwykłej rozmowy kwalifikacyjnej, dlatego Assessment Center, to idealne rozwiązanie, które znacząco ułatwia rekrutację i gwarantuje wybór odpowiedniego kandydata.

Zmiana pracy? Jak się do tego przygotować?

Zmiana pracy Jak się do tego przygotowaćPraca w zawodzie sprzedawcy jest dosyć trudnym zawodem i z czasem może przyjść taki moment, że chcemy, albo musimy poszukać nowego zatrudnienia. Nie powinno to stanowić większego problemu, ponieważ propozycji zatrudnienia na stanowiska sprzedażowe jest bardzo dużo. Wystarczy przejrzeć Internet i skorzystać z wyszukiwarek ofert pracy zaznaczając obszar zawodowy Sprzedaż/Obsługa Klienta, albo nazwę stanowiska Doradca ds. Sprzedaży. Warto dobrze przeczytać całe ogłoszenie, które nas zainteresowało. Sprawdzić, czy spełniamy określone wymagania, czy mieliśmy do czynienia z wybranym zakresem obowiązków itp. Warto także sprawdzić co pracodawca oferuje na wybranym stanowisku. Jeśli jesteśmy przyzwyczajeni np. do pakietu medycznego, albo karty multisport, trudno będzie nam z tego zrezygnować.

Jeśli znajdziemy już oferty pracy, które nas zainteresowały, kolejnym krokiem jest wysłanie swojej aplikacji na wybrane propozycje. I tutaj ważna rada, Curriculum Vitae musi być przygotowane profesjonalnie, rzetelnie i w taki sposób, żeby zainteresowało osobę przeprowadzającą rekrutację. Przygotowanie dokumentów aplikacyjnych warto jest powierzyć specjaliście. Jeśli już decydujemy się na samodzielne przygotowanie CV i listu motywacyjnego, można także skorzystać z tak zwanych kreatorów życiorysów. Dobrze napisane CV jest połową sukcesu w całym procesie rekrutacji. To od niego zależy, czy w ogóle zostaniemy zaproszeni na rozmowę rekrutacyjną. Ostatnim krokiem przed rozmową kwalifikacyjną w sprawie pracy, jest odpowiednie przygotowanie się do niej. Na spotkanie rekrutacyjne nie można pójść z przysłowiowego marszu. Profesjonalne zaprezentowanie się rekruterowi zwiększy nasze szanse na zatrudnienie.