Slide doradca ds. sprzedaży

Doradca sprzedaży
Jak wygląda praca w branży?

Jeśli lubisz pracować z ludźmi i masz dar przekonywania, praca w charakterze doradcy sprzedaży może być dla Ciebie. Sprawdź, jak podjąć zatrudnienie i rozwijać się w tym zawodzie. ZNAJDŹ PRACĘ

Posada doradcy ds. sprzedaży czeka na Ciebie

Zobacz oferty i aplikuj!
08-12-2021

Store Manager Assistant / Zastępca Kierownika Sklepu

Rituals Cosmetics Poland

wielkopolskie / Poznań

  • PURPOSE OF THE ROLE For the opening of our new stores in Tricity we are looking for the Assistant Store Manager to help us to spread the loved and wonderful Rituals customer experience. To support the development and delivery of the store business targets, in line...
08-12-2021

Kasjer - sprzedawca w Bio Delikatesach

Smak Natury Sp. z o.o.

mazowieckie / Warszawa

  • Twoje zadania to: tworzenie przyjaznej atmosfery poprzez obsługę Klienta i doradztwo w wyborze produktów, dbanie o ekspozycję towarów na półkach sklepowych, obsługa kasy fiskalnej. Zależy nam abyś: był osobą zaangażowaną i pełną pozytywnej energii,...
08-12-2021

Doradca klienta indywidualnego

PKO Bank Polski

świętokrzyskie / Kielce

  • Umowa na czas określony PKO Bank Polski SA Oddział 4 w Kielcach
08-12-2021

Doradca klienta indywidualnego

PKO Bank Polski

pomorskie / Gdańsk

  • Umowa na czas określony PKO Bank Polski SA Oddział 23 w Gdańsku
08-12-2021

Doradca klienta korporacyjnego

PKO Bank Polski

śląskie / Bielsko-Biała

  • Umowa na czas określony
08-12-2021

Doradca klienta indywidualnego

PKO Bank Polski

zachodniopomorskie / Szczecin

  • Umowa na czas określony

Doradca sprzedaży – obowiązki

Doradca sprzedaży, doradca klienta, konsultant sprzedaży – te wszystkie nazwy stanowisk odnoszą się do pracy osoby opiekującej się klientem sklepu lub centrum usług. Co dokładnie leży w kompetencjach kogoś zatrudnionego w tym charakterze?
przedstawienie oferty
Przedstawienie oferty

Bywa, że klient samodzielnie dokonał wyboru i przychodzi do sklepu zdecydowany – chce nabyć konkretny przedmiot lub usługę. Znacznie częściej jednak klienci mają tylko ogólne wyobrażenie na temat tego, jakie są ich oczekiwania lub odwiedzają sklep spontanicznie, bez sprecyzowanych planów zakupowych. Zadaniem doradcy klienta jest zatem zaprezentowanie wachlarza możliwości i podsunięcie rozwiązań, które mogą wydać się klientowi najkorzystniejsze.

doradzanie
Doradzanie

Klienci doceniają indywidualne podejście, możliwość wyrażenia własnej opinii. Doradca powinien wykazać się empatią i cierpliwością, raczej odpowiadać na zgłaszane potrzeby niż narzucać własny gust. Z drugiej strony klienci często pytają konsultantów i doradców o zdanie. Osoba na stanowisku doradcy klienta powinna potrafić pokazać wady i zalety każdego rozwiązania. Dogłębna znajomość produktu lub usługi to podstawa w budowaniu zaufania i więzi z klientem.

analiza wyników
Analizowanie wyników

Doradca klienta sklepu powinien nieustannie być na bieżąco – aktualizować wiedzę na temat asortymentu, branży, działań konkurencji. Kluczowe jest też wyciąganie konkretnych wniosków, jeśli chodzi o wyniki sprzedaży. Co można poprawić? Czy plany sprzedażowe zostały wypełnione, jakie działania promocyjne są najskuteczniejsze? Są to kwestie, które doradca sprzedaży powinien brać pod uwagę i konsultować z managerem sklepu, kierownikiem sprzedaży czy innymi pracownikami.

Doradca sprzedaży – predyspozycje zawodowe

Doradca sprzedaży czy opiekun klienta powinien przede wszystkim mieć wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne. Co to oznacza?

Komunikatywność

Codzienna praca doradcy polega na rozmowie z klientem. Łatwość nawiązywania kontaktu, podtrzymywania zainteresowania i poprowadzenia rozmowy są zatem kluczowymi umiejętnościami w tej pracy.

Umiejętność słuchania

To prawda, że praca doradcy w dużej mierze polega na mówieniu, jednak nigdy nie powinien być to monolog, a dialog prowadzony z klientem. Doradca sprzedaży musi wiedzieć, jak zaangażować klienta w rozmowę i pozwolić mu wyrazić swoje zdanie.

predyspozycje zawodowe

Entuzjazm

Uśmiech, entuzjazm, humor – przyciągają jak magnes i są zaraźliwe. Doradca, który ma pozytywne podejście do innych, umie wskazać na dobre strony każdej sytuacji czy rzeczy, ma większą szansę przykuć uwagę klientów.

Zdolności negocjacyjne

Żeby rozwinąć się w tym zawodzie, trzeba wiedzieć, w jaki sposób skłonić klienta do skorzystania z oferty. Zdolność przekonywania można szlifować – doradca klienta musi doskonale znać różne techniki sprzedażowe.

Przeciętne wynagrodzenie doradcy sprzedaży

3600

Zarobki brutto młodszego specjalisty

4020

Zarobki brutto doradcy klienta

4650

Zarobki brutto starszego specjalisty

Mediana płac brutto (PLN) wg Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń – Sedlak&Sedlak.

Praca w sprzedaży

Poznaj zalety i trudności związane z pracą doradcy ds. sprzedaży.
Cechy idealnego doradcy sprzedaży

Cechy idealnego doradcy sprzedaży

Stanowisko doradcy sprzedaży zdominowane przez dwustronną relację z klientem, wymaga od kandydatów ponadprzeciętnych umiejętności interpersonalnych.

Choć stanowisko to cieszy się ogromną popularnością, to warto podkreślić, iż

Oferty pracy w sprzedaży

Doradcy, opiekunowie klientów znajdą pracę w większych sklepach, placówkach finansowych i telekomunikacyjnych.

Na co koniecznie trzeba zwrócić uwagę w samych ogłoszeniach? Przede wszystkim na system wynagrodzeń – w handlu często stosuje się system prowizyjny lub premiowy, który może, ale nie musi być korzystny dla pracownika. W czasie rozmowy o pracę dobrze poruszyć kwestię planów sprzedażowych. Warto też zapytać o służbowy telefon, komputer czy auto, a także dodatki do pensji – np. zniżki na produkty firmy.

Ścieżka kariery zawodowej – doradca sprzedaży

Praca w branży handlowej wiąże się z możliwością rozwoju zawodowego. Jak zazwyczaj przebiega ścieżka kariery?

Wykształcenie

  • Szkoła branżowa o profilu handlowym, studia kierunkowe czy choćby kurs z technik sprzedażowych to niewątpliwe atuty, jakie wezmą pod uwagę przyszli pracodawcy. Jednak nie brakuje ogłoszeń, w których nie stawia się żadnych wymagań dotyczących wykształcenia. O wiele istotniejsze są bowiem predyspozycje kandydata, jego chęć nauki i doświadczenie w sprzedaży.

Awans

  • W wielu przypadkach ścieżka kariery rozpoczyna się od posady kasjera, sprzedawcy czy młodszego doradcy klienta. Następnym krokiem jest awans na samodzielnego specjalistę ds. sprzedaży, np. doradcę sprzedaży, doradcę klienta indywidualnego itp. Taki pracownik ma następnie możliwość zdobyć posadę starszego specjalisty kierującego innymi doradcami, kierownika sprzedaży, dyrektora działu handlowego.

Szanse na rozwój

  • W wielu regionach Polski brakuje chętnych do pracy w handlu, również na stanowiskach wymagających wykształcenia kierunkowego, znajomości technik sprzedażowych. Zapotrzebowanie na sprzedawców, kasjerów, przedstawicieli handlowych, kierowników sprzedaży i innych specjalistów oddaje coroczne badanie Barometr zawodów, wykonywane na polecenie resortu pracy. Warto rozpocząć poszukiwanie zatrudnienia w handlu od zapoznania się z wynikami tej prognozy.